商品やサービスを提供するにあたって、まず市場動向を調査(マーケティングリサーチ)します。
そして、どんな商品・サービスが、どこで、どんな風に求められているのか、を調べて、商品を
作り出し、市場に送りだし、どのように周知したり集客したりするのか、マーケティング活動を
することになります。
このマーケティング活動をどうやっていくのか、それが「マーケティング・マネジメント」です。
通常は
1分析(analisys) R&A
2計画 (planning) P
3実行 (implementation) D
4管理 (control) C A
これをもっとかみ砕くと R&A →(P D C Aサイクル)
1目的の商品(サービス)の設定 → 市場のリサーチと分析
2商品(サービス)をどこの誰にどのように(セグメンテーション・ターゲティング)売るかの計画
3どういった方法で、いつ、どこでなどを決めた方法で実行する
4結果の分析、評価し再計画、実行のPDCAサイクルを回すことになります。
これら全体を経営の視点から、上手く管理運営することが「マーケティング・マネジメント」です。